Utilisateurs et Utilisateur Final en français

Comprendre les utilisateurs et les utilisateurs finaux

Dans le monde du développement de produits, il est essentiel de distinguer entre deux termes souvent employés : l’utilisateur et l’utilisateur final.

L’utilisateur désigne de façon générale toute personne qui pourrait utiliser ou administrer un produit. Cela inclut, par exemple, des administrateurs système, des experts en informatique ou même des techniciens de maintenance.

A contrario, l’utilisateur final est spécifiquement celui qui est destiné à utiliser le produit, souvent sans avoir les compétences techniques nécessaires que possèdent les administrateurs ou les concepteurs du produit.

Prenons l’exemple d’un appareil médical. Il peut avoir plusieurs utilisateurs comme des médecins et des techniciens qui interagissent avec l'appareil pour surveiller des patients ou interpréter les résultats qu'il génère. Toutefois, l’utilisateur final sera le patient qui doit interagir avec l’interface de l’appareil de façon régulière. Dans d'autres situations, comme le choix d'un navigateur web à la maison, l'utilisateur peut également être l'utilisateur final.