Recherche Utilisateur en Design UI et UX
Qu'est-ce que la recherche utilisateur ?
La recherche utilisateur désigne l'approche méthodique permettant d'examiner les utilisateurs cibles d'un produit ou d'une interface, afin de mieux comprendre leurs comportements, attentes et motivations. Ce type de recherche est essentiel à chaque étape du processus de conception, car il éclaire les décisions à prendre.
Méthodes de recherche
Il est crucial d'intégrer différentes méthodes de recherche pour obtenir une compréhension exhaustive du comportement des utilisateurs. Certaines techniques se concentrent sur des données quantitatives, qui peuvent être mesurées numériquement, tandis que d'autres privilégient les approches qualitatives, qui explorent en profondeur les raisons de certains comportements. Les méthodes attitudinales s'intéressent à ce que disent les utilisateurs, tandis que les méthodes comportementales se focalisent sur leurs actions.
Recherche générative et évaluation
La recherche générative, comprenant des entretiens et des enquêtes, s'inscrit dans la phase de découverte pour bien cerner qui sont les utilisateurs. En revanche, les méthodes d'évaluation, telles que les tests utilisateurs et les tests A/B, s'effectuent après la réalisation d'un design ou d'un prototype pour évaluer leurs performances. La recherche peut se dérouler en personne ou à distance. Cette dernière méthode favorise l'inclusivité et permet d'économiser les ressources financières généralement allouées aux déplacements, tout en rendant la participation plus pratique pour les utilisateurs.
Outils visuels en recherche utilisateur
Les chercheurs utilisateurs peuvent créer des outils visuels tels que des personas, des cartes de parcours utilisateurs, et des storyboards pour défendre les besoins des utilisateurs et partager les points clés de la recherche au sein de l'organisation.
