Problèmes Difficultés en Design

Introduction aux Problèmes Difficultés

Le terme « problèmes difficultés », introduit par le théoricien du design Horst Rittel, fait référence aux problèmes hautement complexes et multidimensionnels que les concepteurs doivent souvent résoudre. La compréhension des défis du design sous l'angle des « problèmes difficultés » souligne la complexité de ces enjeux et l'influence potentielle du design sur le changement à un niveau systémique.

Dix Caractéristiques des Problèmes Difficultés

D'après Horst Rittel et Melvin Webber, les problèmes difficultés possèdent dix caractéristiques :

1. Ils n'ont pas de formulation définitive.
2. Ils n'ont pas de « règle d'arrêt ». Autrement dit, ces problèmes manquent d'une logique intrinsèque qui indiquerait quand ils sont résolus.
3. Leurs solutions ne peuvent pas être définies comme vraies ou fausses, mais seulement comme bonnes ou mauvaises.
4. Il n'existe aucun moyen de tester la solution à un problème difficulté.
5. Ils ne peuvent pas être abordés par l'essai et l'erreur. Les solutions sont irréversibles ; comme le disent Rittel et Webber, « chaque essai compte. »
6. Il n'y a pas de limite au nombre de solutions ou d'approches pour un problème difficulté.
7. Tous les problèmes difficultés sont fondamentalement uniques.
8. Les problèmes difficultés peuvent toujours être décrits comme le symptôme d'autres problèmes.
9. La façon dont un problème difficulté est décrit détermine ses possibles solutions.
10. Les planificateurs, c'est-à-dire ceux qui proposent des solutions à ces problèmes, n'ont pas le droit de se tromper. Contrairement aux mathématiciens, « les planificateurs sont responsables des conséquences des solutions qu'ils élaborent ; les effets peuvent importe beaucoup pour les personnes concernées par ces actions. »

Conclusion

Comprendre les problèmes difficultés est essentiel pour tout designer, car cela les prépare à aborder des projets avec une mentalité ouverte et adaptable, en tenant compte des conséquences potentielles de leurs décisions.

Application à la Création de Sites Web et Startups

Dans le cadre de la création de sites web et de startups, la prise en compte des problèmes difficultés permet de mieux structurer des projets complexes. Par exemple, lorsqu'une startup souhaite développer un produit innovant, elle doit souvent naviguer dans des incertitudes variées. En identifiant ces incertitudes comme des problèmes difficultés, les équipes peuvent adopter des méthodologies de design thinking pour itérer leurs idées et améliorer les solutions proposées en tenant compte des retours utilisateurs.