Étude de Journal en Design UI et UX

Introduction à l'Étude de Journal

L'étude de journal est une méthode de recherche utilisateur qui vise à recueillir des données qualitatives sur une période prolongée. Les participants sont invités à remplir des entrées dans un journal, en répondant à des questions qui peuvent être variées. Ce processus permet aux utilisateurs d'effectuer des entrées à leur rythme, dans un cadre naturel, sans la pression d'un chercheur. Ainsi, les chercheurs peuvent observer comment les attitudes et comportements des participants évoluent sur une période donnée.

Nature des Études de Journal

Étant donné que les études de journaux reposent sur des données auto-rapportées, elles sont classées comme une méthode de recherche attitudinale. Cette approche est également qualifiée de recherche qualitative, car elle explore les motivations et les processus de pensée profonds qui sous-tendent l'expérience utilisateur.

Variantes d'Étude de Journal

Les études de journal peuvent prendre plusieurs formes, et les chercheurs sont encouragés à être créatifs. En ce qui concerne le moment des entrées, trois protocoles principaux peuvent être utilisés :

1. Protocole à intervalle fixe : les participants rapportent leur expérience à des intervalles prédéfinis (par exemple, tous les jours).
2. Protocole à signal : les participants rapportent leur expérience lorsqu'ils sont avertis par un signal (comme une notification).
3. Protocole événementiel : les participantes notent chaque fois qu'un événement précis se produit.

Les journaux peuvent être tenus via des outils spécifiques, comme dscout ou Indeemo, ou même sur des plateformes plus courantes comme Google Forms. L'utilisation du papier et du crayon est également une option. Les chercheurs peuvent également encourager les participants à ajouter des photos ou des dessins à leurs rapports, rendant le processus encore plus engageant.

Engagement des Participants

Les études de journaux nécessitent un investissement en temps considérable, ce qui peut entraîner un risque d'abandon des participants. Il est donc conseillé de proposer des incitations ou des compensations à différentes étapes de l'étude pour maintenir l'engagement des participants. Par ailleurs, les études de journaux peuvent être utilisées comme introduction à des entrevues de suivi pour approfondir certains thèmes particuliers.

Ressources Utiles

Voici quelques ressources supplémentaires qui peuvent aider à mieux comprendre et mettre en œuvre des études de journaux : - Nielsen Norman Group : Études de Journals : Comprendre le Comportement et l'Expérience Utilisateur à Long Terme - UXPA Magazine : Cher Journal : Utiliser des Journaux pour Étudier l'Expérience Utilisateur - dScout : Comment Réaliser une Étude de Journal : Un Guide de A à Z - User Interviews : Études de Journals.