Card Sorting en français
Introduction au Card Sorting
Le card sorting est une technique de recherche utilisateur qui aide à structurer l'information. Lors de cette méthode, des mots-clés sont inscrits sur des cartes, et les participants sont invités à organiser ces cartes en différentes catégories. Ce processus est particulièrement utile au début des phases de recherche, notamment pour la conception de l’architecture de l’information d’un site web.
Les outils pour réaliser un card sorting
Il existe plusieurs outils qui peuvent faciliter la mise en œuvre d'une session de card sorting. Pour des sessions en personne, il suffit d'utiliser du papier, des cartes ou des post-it. De plus, il est possible d'effectuer cette méthode virtuellement via des outils en ligne comme Miro, Optimal Sort ou FigJam.
Types de card sorting
On distingue deux types principaux de card sorting : ouvert et fermé. Dans le card sorting ouvert, les participants reçoivent des cartes sans catégorie prédéfinie et sont libres d’organiser selon leur propre logique ; ils doivent également nommer chaque groupe. À l'opposé, le card sorting fermé impose des catégories déjà établies par les chercheurs, et les participants doivent placer les cartes dans ces groupes prédéfinis.
Session modérée vs. non modérée
Il existe aussi deux approches concernant le niveau de supervision lors des sessions. Le card sorting modéré implique une interaction directe entre un chercheur et un participant, permettant une exploration approfondie des raisons derrière les choix d'organisation. En revanche, le card sorting non modéré se déroule sans la présence d'un chercheur, ce qui est idéal pour obtenir des données quantitatives, mais limite la profondeur d'analyse puisque les chercheurs ne peuvent pas poser de questions de suivi.
